继携程攻略客户端2.4突破性引入VR游记功能后,近日,携程旗下独立视频自媒体“有一程”也宣布将启动业界首个大型VR旅游视频项目,澳大利亚旅游局成为其首个合作伙伴,双方将联合推出“全景游澳大利亚”系列视频。借助携程的强大资源和实力,“旅游+VR”又将成就一场开花结果的联姻。
VR旅行团的出现成为旅游和VR行业结合的标志性事件之一,其意味着国内在线旅游和VR行业的跨界合作进入实操阶段。而互动体验消费形式的盛行,驱动各大OTA公司逐渐告别价格战,转向品质和体验的竞争。但目前业界对“VR+旅游”的体验效果依然有争议,技术及体验成本高、数据标准不完善以及人才缺乏等因素仍制约其发展。
携程进阶“VR+旅游”
从年初开始,旅游业便热衷于把VR和旅游凑成一对“CP”来讨论。年末,国际领先的在线旅游服务商携程旅行网正式将VR运用到目的地营销中。此次,携程旗下独立视频自媒体“有一程”携手澳大利亚旅游局启动业界首个大型VR旅游视频项目,双方将联合推出“全景游澳大利亚”系列视频。
相关负责人透露,深耕旅游业17年的携程,拥有丰富的旅游目的地资源,并且了解中国游客的出行习惯和喜好,借助这些优势,后续“有一程”将与国内外热门景区和目的地合作,共同打造VR游世界系列,为用户提供更多样化的旅游“预体验”,帮助他们在行前选择和制订行程。
值得一提的是,此前去哪儿网和暴风集团宣布,双方将结合国内热门景区和目的地,联手推出全球首个VR旅行团产品。用户参加VR旅行团后,在去哪儿网浏览相关旅游线路,可直接线上“游览”相关景区,体验酒店的裸眼VR内容;下完订单后,用户将获赠专业VR眼镜,并通过扫描二维码提前欣赏景区VR内容;在景区现场,用户或还将受邀参加VR互动游戏。
实际上,旅游企业皆已逐步推出相关的VR产品,VR+旅游的高契合已初露峥嵘。艺龙在其APP上推出VR酒店视频;赞那度推出旅游VR APP;“一道走”发布国内首个故事型VR旅行视频《西双版纳》;“一块去”为周边游旅客提供可视化VR体验项目。
转向以产品、体验为核心的竞争
新兴消费群体崛起,未来他们将更注重消费和旅行过程中的感受和体验,追求产品或与自身情感体验的契合。互动体验消费形式的快速发展也使各大OTA公司逐步挣脱价格竞赛,转向产品、内容以及体验的竞争。而VR技术的风靡或也能成为OTA行业发展的一大跳板。
艺龙旅行网此前就发布了OTA行业率先使用VR技术拍摄的景区+酒店体验的视频,这是艺龙在VR应用于酒店产品预订服务上的一个丰富和提升。艺龙市场营销副总裁白志伟表示,将VR技术应用到行业产品端,也是艺龙在摆脱了价格战这一焦灼的行业困境后,更加专注于大住宿环境下提升用户体验的体现。北京古北水镇景区+酒店VR视频的拍摄,就是艺龙在相对大的旅游生态体系里做的一次崭新尝试。如何将传统OTA产业链里的核心产品与VR技术相结合,形成酒店+VR生态系统的建设,在用户选择、预订、入住各环节形成良好的互动体验,将是艺龙下一步的目标。“相信在不久的将来,用户可以在观看VR的同时,完成景区的选择、行程的安排、酒店的预订等一系列行程需求,让旅行变得更加舒心、方便、快捷。”白志伟称。
去哪儿网旅游事业部CEO高兴也认为,VR是去哪儿网智慧旅游营销的一部分,未来还将与合作伙伴推出更多VR产品。对游客而言,VR技术使传统旅游告别单纯线下游逛状态,增加了旅游前后的体验环节,也可帮助游客增加观赏维度和角度;对于景区而言,VR将帮助其全面提升用户体验。
而据中国旅游研究院研究员杨彦锋介绍,现在VR技术发展特别迅猛,旅游的特性也让VR技术在旅游中有比较广泛的应用前景。目前在游乐和演绎项目中,VR应用得比较成熟,最经典的就是上海迪士尼乐园的“飞越地平线”等项目,通过VR应用提升游乐项目的娱乐性。此外,通过VR技术,也能使特殊旅游项目不再“特殊”,比如骑行、滑雪、探险、登山行等,都能通过VR以满足游客对旅游项目的实体感受,强化购买需求。游客行前通过VR了解目的地、景区、酒店的三维实体情况,也能够更有准备地地开始旅行。
技术与硬件不成熟是最大拦路虎
想象力VR+旅游带无限商机,那么,其现实情况又是如何呢?全球VR行业的先驱罗伯特·斯考伯表示,现阶段要实现高逼真的VR体验,仍需要更快的网速及更多的数据中心,以及更优秀的VR设施。
当前,如果要达到多人的交互式体验,千兆以上的网速要求是一个考验。并且,即便网速足够,还需要充足的电源以支撑15G大小数据量的持续高速下载。不仅如此,目前市场上的消费级VR设备价格十分昂贵,无论在分辨率、眩晕感、传输率等多个方面,也还无法满足VR+旅游产品的要求。
技术、硬件不成熟是VR与旅游业结合最大的拦路虎,被寄予厚望的VR主题公园便不能幸免。尽管各方抛出了各式各样的噱头,但用户们的实际体验却为VR主题公园的现状打上了一个大大的问号,“设备缺乏维护”“内容体验噱头大于实际”“晕眩感以及不适感强”等问题犹存。
同时,相关领域专业人才的缺乏也愈发严重。截至2015年年底,业内共有超3.84亿美金投资到至少74家的VR公司。VR市场水涨船高,对人才的需求也达到前所未有的高度。当前,VR+各行各业都亟需人才。
值得关注的是,有业内人士分析称,旅游的“体验性”使得VR技术在旅游业中有很大的应用空间,但旅游只是VR技术的应用场景,因此旅游行业自身不需要投入大量资金进行VR研发,等VR技术成熟,搬过来使用是比较稳妥和合理的途径。另外,VR+旅游还在起步的路上,未来在发展途中是否会出现颠覆性的改变,也可以拭目以待。