随着中国出境游市场井喷式的发展,中国旅游企业走出去拓展海外市场的步伐在加快,海外支付对于旅游企业而言,显得愈发重要。近日,Worldpay中国区总经理陈国山在接受劲旅网的采访中谈到了对于中国企业海外支付的看法,并针对海外支付安全、未来在中国市场的布局等热点话题予以回应。
Q: 您如何看待中国支付市场的发展?与支付宝、微信等中国本土支付工具相比,Worldpay有何优势?
A:作为成立30年的老牌支付公司,Worldpay一直致力于全球支付这件事情,中国是Worldpay十分认可和看重的地区,我们从2014年就进入中国市场,开设中国办事处。
谈到支付这个概念,很多人会把Worldpay与支付宝、微信作对比,其实从定位上来说,Worldpay与这两家企业是合作而不是对立的关系。支付宝、微信包括银联卡是中国主流的支付方式,但是对于外国企业和消费者来说,还是很陌生的支付工具,同理国外的支付方式对中国企业和消费者同样陌生。
不论是中国企业想要走出海外,还是国际企业想要进入中国,支付都是成功交易绕不过环节,Worldpay平台目前能为146个国家的126种货币提供支付处理服务,支持300多种当地支付方式,这里面也包含了支付宝、微信、银联,通过与Worldpay合作,企业可以方便快捷的解决支付这一问题。
Q: Worldpay做全球支付,但每个国家或地区的支付环境、政策都不一样,Worldpay如何保证支付安全?
A:确实是这样,就拿信用卡来说,我们知道信用卡有一个可以拒付的功能,如果确认不是自己消费的,卡主可以向银行申请拒绝支付,保护了消费者的权益,这是信用卡的独特机制。然而很多当地支付企业并没有这样的保护机制存在,在这样的情况下,能够掌握不同的支付方式所涵盖的支付风险就十分必要,只有知道风险在哪儿,才能有效应对。
对于Worldpay来说,我们有很多不同的方式去对抗所谓的交易风险,例如我们自己有一套高级风控产品,它的功效在于可以很好的结合这张卡或者这个人的过往交易数据来做一个判断,是否有信用,交易风险有多少,都可以预估。最近还新研发了通过消费者的个人社交媒体去评估你这个人的风险值到底是高还是低,给企业作为交易参考,来决定是否完成这笔交易,大大减少了交易支付风险。
Q:从Worldpay进入中国市场到目前的运营状况是什么样的?
A:从我个人来看,其实对于我们进入到中国以后的发展相当满意,可能还超过了我的个人预期。目前中国国内的几大航空公司如国航、东航、南航、海航、厦门航空等,都已成为Worldpay的商户,他们海外线业务的支付很大一部分是通过Worldpay来处理。同时Worldpay也与国内很多OTA有联系,比如途家网也是Worldpay的商户,但相较于航空企业,旅游企业的拓展还是相对慢一些,但随着旅游企业布局海外市场的力度不断加大,未来海外支付这一块的合作机遇还是很多的。
Q:现在除了支付公司,很多旅游企业都开始布局自己的金融业务,包括支付,对于这一现象您如何看待?是机遇还是危机?
A:这对于Worldpay来说绝对是一个机遇,旅游企业开始考虑支付环节是很有想法的,也是打造完整商业闭环的必要之举。目前阶段来看很多旅游企业所寻找的金融合作伙伴还是以中国国内企业,考虑更多的也是国内消费者的支付。但随着中国旅企走向海外脚步的加快,完善海外金融支付环节也必将是他们所必须面对的问题,一旦考虑到海外支付,Worldpay就有这个能力去支持他们在海外的拓展,帮助他们完善海外支付环节,因此我们也希望让更多的企业认识Worldpay、了解Worldpay,未来也期望能跟更多中国国内的旅游企业达成合作。