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记者了解到,16岁的携程在牵手去哪儿后,毫无疑问成为在线旅游领域的特斯拉。与此同时,其最强劲的竞争对手阿里旅行·去啊在高调庆祝一周岁生日时,展示了近一年来强力布局的成果。

究竟未来在线旅游行业会迎来什么样的转变?在线旅游企业如何在新的竞争格局中找到生存空间?对此,携程、阿里、同程、途牛等几大在线旅游回应透露,过去激烈的价格战将告一段落。未来,将把重心放在如何突破局面、提升服务的品质上。

合并掌管“机+酒”江山

记者发现,携程、去哪儿“联姻”后,“红包”、“低价票”等成为了市民最关心的问题。业内人士指出,携程、去哪儿在在线旅游的机票市场份额中,占比逾五成。联姻,意味着在线旅游行业机票、酒店市场份额大局已定。

复旦大学旅游学系副教授翁瑾指出,两者在机票酒店领域形成强势地位,加上艺龙酒店资源,基本形成对机票酒店市场的“独大”。不过,由于两家企业的业务模式越来越趋同,市民所担心的“垄断”并不会产生。

景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华则表示,合并后,纯渠道企业将会很难生存,“上下游将加速整合、抱团取暖,提前终结在线旅游窝里斗。”

对市民而言,虽然两家变一家后,以前为了揽客发放的旅游“红包”也将减少,在平台上买到特价机票的可能也将大大降低。但伴随着市场平稳发展阶段的到来,在线旅游行业的过度竞争将得到很大改善。

“今后,双方因竞争产生的资源消耗将减少,旅游企业也会更聚焦提升市民的体验和服务品质。从整个行业发展来说是好事。”翁瑾表示。

阿里旅行瞄准境外产品

16岁的携程和10岁的去哪儿走到一起了,被视作最大竞争者的阿里旅行将拿出什么“杀器”?对此,阿里旅行总经理李少华在接受本报采访时透露,大数据、国际化、创新服务将成为他们的王牌。

“数据显示,六成消费者通过阿里旅行平台选择了境外旅游产品。可以说,国际化是我们的核心战略之一。”李少华表示,以新上线的荷兰旅游馆为例,阿里旅行将利用大数据等平台优势,结合消费者的喜好、特征,与荷兰旅游局共同设计独家产品、特色旅游线路。而这些旅游产品,用户只有在阿里旅行的平台上才能抢先体验。

据数据分析,81%的阿里旅行用户是“80后”,其中,33%是“90”后。由此,推出机票“一键退改”、未来酒店信用住、信用签证等创新服务,来满足年轻用户群体,是其另一大核心战略。

“在线旅游内部虽然趋于统一,但整个在线旅游的渗透率仍然不足2成。”业内人士指出,从这个角度来讲,绝大多数的消费需求还未被满足,竞争远没有落幕。

休闲旅游市场战火加剧

业内人士指出,随着“机+酒”差旅市场的成熟,下一个战场将是大众休闲旅游消费市场。

与机票、酒店相比,“携程系”在休闲旅游市场份额并没有那么理想。记者注意到,携程的本地玩乐和“去哪儿”的“当地人”都不算很成功,所以此次合并对休闲度假领域影响有限。有意思的是,在“机酒大战”中,同程、途牛等已逐步抢食休闲度假市场份额,并做出许多线下落地的布局。

如同程旅游已在南通、丽水、恩施、高邮、温州等地开展“互联网+城市旅游”战略合作,与当地旅游局建立信息互通和共享机制。据透露,该计划未来还将在全国100个知名旅游城市落地,真正走进用户。

“现在我们已迎来了目的地时代。面对新的竞争格局,我们更要着眼于‘出发地+目的地’,‘线上+线下’的结合。”同程旅游CEO吴志祥表达了新的竞争策略。

途牛总裁严海锋则指出,休闲旅游市场前景广阔。移动端发展、二三线城市增长潜力、80、90后消费人群都将成为未来在线旅游高速成长的动力。

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