第二届中国旅游产业发展年会在四川成都举办,会议现场邀请旅游管理部门、旅游企业以及旅游研究的领导及专家,直面旅游业焦点问题,进行一场深度对话。中国国旅股份有限公司副总裁陈荣认为老龄化、国际化、信息化、生态化是决定着今后旅游业发展基本方向。
中国国旅股份有限公司副总裁陈荣:
什么在决定旅游业发展方向?我们在关注什么?陈荣认为,从旅游业长期来看决定旅游业发展方向有四大要素。第一个就是老龄化问题,老龄化人口现在靠近14%,这个数字相当庞大,北京老龄人更多了,所以今后怎么更好的为老年人服务,作为旅行社和旅游产业来讲我们都要去面对。
第二是国际化问题。国际化已经融入了我们生活,所以对中国旅游企业来讲,这个时段是很好国际化机会,尤其是开展国际并购绝好机会,美国金融危机使得很多好的公司股票价格大幅度缩水,包括国际知名公司其实市值并不够,可能就几十亿,所以对我们来讲进行国际并购机会是越来越好。
第三个决定我们下一步发展趋势是信息化。我们很多东西在改变,比如说IT改变的很多行业,现在戴表的人越来越少了,核心的问题是手机代替了手表,所以手表慢慢成为就成为装饰品,不是看时间了。信息化尤其是激动互联改变着我们。
第四一个是生态化,生态化就是美丽中国的一个方面。
陈荣称,老龄化、国际化、信息化、生态化是决定着今后旅游业发展基本方向。作为旅游社来讲也会围绕这个内容,对于我们来讲我们核心进行市场细分,推出不同品牌产品,给出不同的内涵进行营销,提升自己的品质。
同时,陈荣先生还就“美丽中国”发表自己的观点:
美丽中国,是一个梦想。现在我觉得还不够美丽。从城市来讲,天天堵车、空气污浊、食品安全没保障、城市的生活费用非常高,城市规划总体比较落后。国际化大城市最大特点,从规划角度来讲地上一个城,地下一个城,地下规划非常好,但是我们的城市表面都很光鲜,地下都乱七八糟。
旅游业美丽吗?我觉得也并不美丽,为什么?全世界旅游服务质量怎么样?我觉得不高,尤其是购物旅游,以购物为主体的旅游,质量必然很差。另外一方面,保险和救援方面做得也不够,所以一旦发生车祸保险跟不上,救援也跟不上。
另外,高端旅游的需求也不能满足。若将收入在百万以上资产定位为富裕家庭,中国2011年有140万户,日本是160万户,美国510万户,中国已经排在全国第三位,但是这些富裕家庭高端旅游定制恰恰不能被满足。这一点整个世界旅游业在提升方面还有大的空间,这也是旅游业不够美丽的地方,以及需要继续努力的方向。