近日,受北京巅峰美景科技有限责任公司邀请,国务院研究中心研究员、巅峰智业集团创始人刘锋先生参加了2012中国智慧旅游高峰论坛,并接受了记者的单独采访。刘锋在采访中表示,智慧旅游将成为未来旅游产业发展的核心需求,并引领旅游业二次革命。“到2015年智慧旅游发展将呈现新气象,到2020年智慧旅游在中国的发展将步入成熟期”。
作为中国旅游规划少壮派的领军人物,刘锋对于旅游业的发展总是持有前瞻性的观点,他认为物联网、云计算的发展,会将我们过去通过一般的查询、预订点菜服务,转变为伴随着个人手机的导览、导游贴身服务,通过信息技术手段实现更加优质旅游体验和旅游服务,从而促进部门的联合、产业融合、和行业整合的旅游全新发展格局。
“在服务游客的过程,用信息化的手段来提升旅游公共服务,提升游客体验质量,旅游企业相应的流程再造,促进产业的整合能力,这就是智慧旅游的核心”,刘锋这样告诉记者。
“旅游已成生活必需品”
刘锋谈到,在当前整个国内外经济形势持续低迷的大背景之下,我国旅游业仍然保持了稳定发展态势,上半年我国GDP增幅回落,而国内旅游人次增长却将近15%,收入增长20%。不可否认,旅游业已经成为当今世界最具发展潜力的朝阳产业。
刘锋认为,这其中最主要的原因是经济社会发展到一定阶段,旅游就转变为刚性需求,成为一种生活必需品。“过去我们说柴米油盐酱醋茶为‘开门七件事’,现在还要加上旅游。另外,在经济形势不景气的时候,大部分人更加需要放松心情,更加需要寻找快乐”。
刘锋说,旅游业是一个以人为本的产业,未来它的发展前景会越来越广阔,旅游又是一个关联带动性特别强的产业,与它相联系的行业有一百多个,它对相关吃住行游购娱的消费拉动也是相当明显的,有“一业兴百业旺”的作用。另外,旅游是一个提供就业机会最多、门槛相对较低的行业,经济低迷时期可以有效拉动就业。