旅游合同是游客和旅行社双方权益的基本保障,为进一步贯彻落实《旅行社条例》,规范旅行社业务操作流程,提升旅行社管理与服务质量,保障苏州良好的旅游市场秩序,根据苏州市旅游行业政风行风民主评议六个“百分百”要求,市旅游局从10月15日起,开展旅游合同专项检查。
检查采用普查和抽查相结合的方式,根据旅行社的业务量和日常管理中游客集中反映的一些意见,对旅行社合同进行有针对性的检查,以加强旅行社对《旅行社条例》要求的落实,明确旅游合同相应的责任和义务,排除合同隐患,提高风险防范能力,规范旅行社依法、诚信经营,提高游客满意度。
新闻来源:城市商报