今年“十一”黄金周,因“双节”叠加和全国首次实施小型客车免费通行政策,九寨沟景区共接待游客25万余人次,创历年假日接待游客人数和旅游收入新高。
今年“十一”黄金周,该县结合实际,多措并举,不断创新管理模式,积极推出各项新举措,一是景区内外联动,景区外首次启用摆渡车和临时交通管制,确保景区外秩序;景区内推出的错时进沟、分时分段游览、延时分区就餐制,景区旅游秩序总体良好。二是全县总动员,抽调600余名干部职工和志愿者,在景区内外设立多个旅游咨询服务台和医疗救助点,给游客朋友带去了贴心服务;三是首次同时实行电话咨询、电话投诉、官方微博24小值班制,确保及时回复游客咨询和及时受理游客投诉;四是信息统计数据首次辐射外围区域,假日期间不仅在景区生态广场大屏、九寨沟门户网站等实时播报,还在九环线交通要道电子屏及时上挂,给游客的出游提供了极大的方便。
据悉,假日期间九寨沟无一例旅游安全事故,旅游投诉和矛盾纠纷分别同比下降29%和38%,无一例重大旅游投诉。
假日旅游经济持续繁荣、旅游市场健康平稳有序,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。(九寨沟县委办公室 九寨沟县政府办公室)
新闻来源:阿坝政务网