“一切为了游客 ”是达古冰山风景区的服务理念。10月3日,景区职工在景区用实际行动践行了庄严承诺,得到游客好评,达古冰山新浪官方微博引得公众一片掌声,其中一粉丝赞叹道:没有一番寒彻骨,哪得人间温暖天!
10月3日,北京游客周女士一家三口自驾从北京到达达古冰山。进入景区后,一家人被达古冰山美景深深吸引。10点30左右,当她们到达景区索道下站迎宾湖处游览,一不小心将钱包掉落湖中。钱包中装有4000多元现金并有身份证、银行卡等重要物件。掉落的钱包随波飘荡,很快被流动的湖水带入湖心并逐渐沉入湖底,周女士心急如焚,不知所措。正当周虹女士感到万般无奈之际,此时,景区工作人员出现在她眼前。
金秋时节的达古冰山已是白雪皑皑,迎宾湖海拔3650米,湖水水源来自5000余米的雪山之巅,湖水冰冷刺骨,沉入湖心的钱包距离岸边至少5米。要想打捞钱包,必须下水,如果下水,刺骨的湖水极易造成人体抽筋,甚至会有生命危险。但为确保游客财产不受损失,景区工作人员不顾自己的生命安全,脱掉衣服、裤子,只身跳入湖中,在岸边热心游客的指引下,用了差不多10分钟的时间,将游客的贵重物品从水中打捞出来。
迎宾湖岸边,有近200名游客亲眼目睹了整个打捞过程,为景区员工英勇无畏的壮举不断喝彩加油,当周女士拿着湿淋淋的钱包时激动得热泪盈眶,情不自禁地将景区工作人员紧紧拥抱,一个劲的说:“谢谢!谢谢!”
当《康巴卫视》记者上前采访时,工作人员什么也没有说,披着大衣默默离去。(达古冰山管理局)
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