为积极应对“双节”黄金周,切实为游客服好务,树立旅游良好形象,阿坝州精心组织,周密部署,狠抓落实,切实做好各项准备工作。
一是切实加强组织领导,精心安排部署节假日旅游工作。多次召开专题会议,研究“双节”黄金周节前检查、节日期间值班、驻点执法等相关工作,确保“双节”工作人员到位、措施有力。
二是提前部署,全面开展旅游市场大检查。9月初下发了《2012年“十一”黄金周旅游市场执法检查工作方案》。各县根据《方案》要求,高度重视中秋国庆假日旅游工作,制定了“双节”期间的工作方案和应急预案,分别召开了专题会议,明确相关单位责任,全面开展了涉旅安全、环境整治、旅游购物市场、旅行社、驾导服务市场、涉旅宾馆饭店、农牧家乐、旅游交通运输等方面的节前检查,对检查出来的问题,及时提出了整改意见。同时,各县旅游执法局节日期间均实行24小时值班制度,及时有效处理游客投诉及各类情况反映。
三、积极应对,加强值班与执法检查。节日期间,抽调人员值班,积极应对各类突发事件及旅游投诉。同时,由州旅游局牵头,组织州安监、质监、工商、交通、卫生、文化等部门,分南北两组分别对九寨沟、松潘、若尔盖、红原以及汶川、茂县、理县、黑水、小金等旅游重点县开展驻点执法与流动巡查,第一时间解决游客困难及投诉,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,营造良好的旅游环境。(阿坝州旅游综合执法局)
新闻来源:阿坝政务网