阿坝旅游

2011年，是四川旅游的“标准化”年。“旅游标准化”的字眼时常见诸报端。但对游客而言，标准化与我们的出行之间究竟有什么关联？对此，也许很多人并不清楚。

在“3·15”消费者权益保障日即将到来之际，与游客权益最接近的，当数旅游标准化中的旅游服务标准化。

何谓旅游服务标准化？走进旅行社，了解出行的信息，得到的往往是这样的答案：“××地5日双飞纯玩游全程无自费”。这，不叫标准化。那么，询问旅行途中的住宿情况时，得到的回复是：“全程四星住宿，宾至如归的感受”。这，也不是标准化。

其实，旅游服务标准化不是一句口号，因为它切实关联着每一位游客的出行体验。旅游服务标准化离我们也不遥远，也许我们在旅行途中遇到的每一个微笑，看到的每一幕美景，其实都缘于旅游企业严格奉行旅游服务标准化的功劳。

进入3月，“3·15”消费者权益保护再度成为各方关注的焦点。今年，省旅游局与四川日报社携手推出“与旅游标准化面对面 全民大体验活动”，公开征选网络媒体旅游记者和游客代表，来到旅游企业，全程体验企业的标准化服务，并记录感受深刻之处。希望能用一次次真实的体验，让游客真正走进“旅游标准化”这几个熟悉而陌生的字眼，感受旅游服务标准化的真正作用与魅力。它不仅是旅游行业内的事，更与我们每一位游客的旅行生活紧密相连。报名电话：028—8696852986968532

来源：四川日报