阿坝旅游

记者获悉，由市旅游局组织的2011年度“优秀导游”评选自昨日正式启动，反响热烈。活动启动首日就收到了近30个符合条件的导游报名。各大导服司、旅行社也纷纷对此次活动给予高度评价。

记者昨日走访了接受报名的旅行社、导服司，发现报名参加此次评选活动的导游，个个都是导游界的“精英”。带团经验丰富是最基础的条件，会一门以上的外语再平常不过，多才多艺也是标准条件……在他们中，任何一个人提交上来的推荐表都是厚厚的一沓，代表着其突出的工作业绩和个人能力。

来自成都导服司的导游林婧在推荐表上写道，“2008年地震时，我正带着来自美国的舞蹈表演团共9个人，在峨眉山上游览。在地震发生后，9人被困在了山上，作为领队的我并没有慌张，不断安抚他们的情绪，并妥善安排好了游客的相关事宜，最终9个人平安无事地回到成都。”而这，只是她长长的“主要事迹”中的一小段。

“其实，导游在带团的时候，除了是给游客安排行程、食宿等各方面的‘保姆’外，更是旅行团的核心。”林婧表示，多年的导游经历，让她深刻体会到了导游对于一个旅行团来说的重要。“在带团中，不允许导游出任何差错，因为导游的任何一个差错，都有可能影响整个团队的行程。”林婧说，“我觉得要成为一个优秀导游，除了要知识面广、具有较强的应变能力和处理实际问题的能力，最重要的就是在实际带团中及时为游客排忧解难，真心实意为游客提供优质服务。”

“此次‘优秀导游’评选活动，不仅是对在导游界表现优秀的个人的鼓励，更是对整个旅游行业、整个导游界服务提升的一次促进。”成都中国青年旅行社负责此次活动的责任人表示，通过评选优秀导游，能够为导游队伍树立一个良好的形象，并发挥先进典型的引领带动作用，以此带动整个行业的服务质量得到提升。

来源：成都日报