阿坝旅游

●总量不及同为西部的云南、陕西

●做境外营销，单靠单打独斗不行了

●建立更多口岸机场，与入境游发达地区合作

时至年末，入境游数字几成定局，深究一下令人玩味：全国入境游增幅不到2%，今年1—10月，我省入境游人次142.91万，同比增长59.7%；四川的增长看似具有“爆炸性”，但总量不及同为西部的云南、陕西。

对于前者，可以提振我们的信心；对于后者，可以看作极大潜力所在。

日前在成都召开的国家旅游局入境游市场调研座谈会上，有业内人士指出，四川的入境游市场要进一步扩大，尽快达到和超过震前水平，还需加大破除瓶颈的力度。

现状

入境游增幅 不及国内游

为了推动入境游的增长，近年来我省各景区纷纷推出了不少的诱人方案。

境内外市场旅游营销都颇为成熟的峨眉山—乐山大佛景区，为刺激入境游市场，向成渝两地25家旅行社的入境游团推出了门票8折的优惠措施。今年1—10月，该景区国内游客人数增幅达到了25%，然而同期的入境游客人数却依旧不及2007年。

今年1—10月，九寨沟接待游客278万人次，预计2011年全年接待游客283万人次，旅游经济总收入达5.2亿元。2007年，九寨沟全年接待游客252万人次，目前接待量已经远远超过了2007年，但是这其中入境游客占比较低。九寨沟管理局党委书记刘芳表示，今年九寨沟入境游陷入人数与旅游经济双疲软的困境。

青城山—都江堰景区向来注重与旅行社的合作。他们即将在本月底召开营销年会，据透露，会上将研究对达到一定游客输送量的旅行社，将在年底返还50%的门票费用。今年，该景区的入境游人数有所增长，但不及国内游40%的增长速度。

“如今，美国、日本等国家都在签证、旅游产品价格等方面采取优惠措施。我国入境游面临的形势很严峻。”国家旅游局旅游促进与合作司司长满宏卫在国家旅游局入境游市场调研座谈会上表示。

有关人士表示，我省发展入境旅游还存在多方面的掣肘因素和瓶颈，亟待解决。

建议

品牌要打响 航班须畅通

峨眉山—乐山大佛景区管委会副主任冯庆川认为景区做境外营销，单靠单打独斗不行。多年前，该景区就与九寨沟—黄龙和青城山—都江堰景区共同成立了世界遗产之旅海外营销联盟，但力量仍过于薄弱。冯庆川认为，若全省重点景区、航空公司、旅行社能共同组建四川旅游海外营销联盟，抱团发展，收效或会更好。

与此不同的是，九寨沟管理局党委书记刘芳认为，虽然我省旅游资源丰富，但境外营销不能什么都在上，每年的境外营销应选择重点景区、重点线路进行推介。

如今我省已经有了在境外市场上具有号召力的旅游产品，比如九寨沟—黄龙、峨眉山—乐山。但直到现在我省还没有一个在境内外旅游市场上喊得响亮的旅游节庆活动。同样是佛教文化胜地，普陀山的佛文化月就在国际上很有影响力。冯庆川表示，我省应打造具有影响力的节会品牌。

交通对旅游而言至关重要。刘芳认为，发展入境游，建设机场最为立竿见影。以九黄机场为例，直航北上广的航班就太少，直接影响到入境游的人数。因此，她建议我省能建立更多口岸机场，并与其他入境游发达地区合作，让我省的九黄线路能加入北京、西安在国外的营销线路。

青城山—都江堰景区管理局营销处副处长张忠胜坦陈，青城山—都江堰的入境游，如今依旧只是单纯的观光，最重要的原因是航班问题。虽然成都已经可以直飞台北，但大部分台湾团队游客依旧要凌晨4点起飞，取道香港到成都。路上浪费了时间，行程过于紧张。他希望有关部门能开通更多成都直飞台北和欧洲城市的航班。

案例剖析

成都入境游 新招打出新市场

11月下旬，在成都文旅集团的组织下，直航成都的日本全日空航空公司相关负责人踏访了冬日童话世界九寨沟，在落日朗瀑布，全日空负责人兴奋地表示：“冬天的九寨沟太美了，我们要和成都文旅一同开发更好的九寨沟冬游产品，让更多日本游客来四川。”

数据显示，去年成都入境游人数为80万人次，今年1—10月份成都入境游人数已经超过100万。成都旅游海外市场营销有何奇招？这又能为四川振兴入境游市场带来什么启示？

体验店展示成都魅力

成都文旅集团有关负责人认为，旅游营销的核心是营销。

在业界，海外营销被普遍认为比较困难。与旅游景区推出优惠政策、送门票等海外营销方式不同，成都更加注重搭建营销平台。

对旅游行业而言，什么才是真正的营销平台？

今年8月26日，成都旅游台北体验中心在台北成功设立并投入运营，这是成都与台湾雄狮旅游集团合作的一个推介成都旅游以及四川旅游的平台。除了最基础的旅游形象展示、产品宣传推广以外，更有服务人员为台湾游客提供成都旅游行程规划咨询，成都旅游吃、喝、玩、乐及风景名胜等各方面的信息。成都旅游台北体验中心就即将开展全省知名景区主题月，近段时间九寨沟—黄龙月、青城山—都江堰月将悉数登场。

对于成都入境游来说，潜在游客对四川的了解度颇为重要。明年，成都文旅集团将在法国巴黎动物园旁建设四川旅游体验店。与其他体验店不同，法国的旅行社将被直接引入该体验店。届时，所有到动物园观光的游客都有可能了解到关于四川、成都的信息。

2012年起，成都文旅集团将以成都旅游境外主要客源市场为依托，在新加坡、马来西亚、泰国、韩国、日本等地逐步建立成都旅游体验中心，并与当地龙头旅行社签订成都旅游营销总代理，实施境外落地营销。

网络营销瞄准潜在客户

2009年，成都文旅集团与亚太旅游协会（PATA）共同完成的一项调研显示，欧美国家游客对旅游信息的获知和收集70%以上来自网络。因此近年来成都市旅游局和成都文旅集团都非常重视网络营销。

今年初，成都文旅集团与携程网开展深度合作，依托携程5000万会员、中英文网站及每日逾百万浏览量的优势，在携程网制作成都旅游专区，以图文及视频形式详细介绍成都市内各大旅游景区，向境内外游客推介成都旅游产品。

数据显示，携程网上四川旅游的航班、线路产品销售今年增加了40%。

此外，成都文旅集团与亚航合作在facebook上推出以成都、大熊猫为主的四川旅游线路主题活动。

目前，成都文旅集团正在与台湾雄狮旅游集团一起制作成都旅游的繁体中文网站。有意思的是，本来打算独自与该旅游集团合作的峨眉山—乐山大佛景区、青城山—都江堰景区、九寨沟—黄龙景区，将转而和成都文旅合作，由其制作境外市场旅游繁体中文网站。这似乎证明了，由成都搭建的四川海外营销平台更显成熟、专业、深入。

成都文旅集团有关负责人表示，明年将向区域电子商务平台发起冲击。

记者还了解到，成都文旅与亚航合作的主题活动，明年将拓展到全川的景区和线路，亚航在facebook上的150万粉丝都将成为成都入境游的潜在游客。

来源：四川日报