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9月19日晚，成都铁路局正式对外公布动车组的互联网售票细则：9月22日起成都至都江堰、青城山“和谐号”动车组（简称成灌动车组）实行互联网售票，9月30日起，成都（东）至重庆北、成都（东）至达州、成都至南充“和谐号”动车组（简称成渝、成达、成南动车组）实行互联网售票。旅客登陆中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn即可购买火车票。

怎样买？

凭四种证件可购票

中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn，只对注册用户提供网上购买火车票服务，一张有效身份证件只能注册一个用户。网站每日5:00～24:00提供服务，预售期为10天（含当天），与火车票代售点、火车站窗口预售期和起售时间相同。旅客可为自己购票，也可为他人购票。

网站接受四种有效身份证件购票，即中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外），一次申请可购买的车票数量不超过5张。

旅客购票时，应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后应在15分钟内通过网银付费方式完成票款支付，同一订单只能使用一张银行卡一次性支付。未完成支付前，不能再次在网站购买其他火车票。

怎样乘？

须换纸质票进站

网上购票成功后，须凭乘车人有效身份证件原件到各火车票代售点、车站指定人工窗口或自动售票机，换取纸质车票，再进站乘车。在火车票代售点换票时，按照相关规定收取5元/张客票销售服务费（学生票除外）；在票面发站（同城车站除外）以外的车站人工窗口换票时，按照相关规定收取5元/张异地票销售服务费。每张火车票服务费最高为5元。

在网站购票后，未换纸质车票的，可不晚于开车前2小时在网站办理改签、退票手续；无论是否换取纸质车票，均可在有关车站售票厅指定窗口办理改签、退票手续。

改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，旅客应当通过网银付费方式支付新票全额票款，原票款退回原银行卡；退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款退给原银行卡；改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

需退票费报销凭证的旅客，应凭有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取报销凭证。

来源：四川日报