随着暑期旅游旺季的到来,今年我省“绿盾行动Ⅶ”旅游团队运行专项治理活动也在省内主要旅游景区(景点)及周边旅游市场有序开展起来。记者昨日获悉,为引导游客文明旅游、理性消费,使旅游者和旅游经营者的合法权益得以保护,进一步提升旅游服务质量和旅游形象,作为四川旅游“黄金州”的阿坝州和四川“旅游大市”乐山市近期以来重拳出击,加大了整治力度。
阿坝:专项治理“强制购物”
今年以来,阿坝州旅游市场综合执法局共接到各类旅游咨询电话2214个,接受和处理各类情况反映116件。其中旅行社13件,导游21件,宾馆饭店18件,购物店11件、旅游客运(出租车)18件,景区5件,机场航空2件,文化、文艺演出场所1件,其他27件。
该局还对旅行社和导游开展了专项检查,共检查旅行社53家、导游275名、旅游车辆235台次、购物点20家。针对游客投诉最多的购物店“强制购物”问题,综合执法局专门联合松潘县旅游、工商、质监部门组成联合执法组在川主寺等主要购物点进行了突击检查和专项整治。在检查中,执法人员还主动询问外地游客的看法,认真听取游客对阿坝州旅游市场的意见和建议。
阿坝州旅游市场综合执法局局长陈太熙表示,九黄地区的旅游规范与否,代表着阿坝旅游的形象,把市场治理得更好,会让更多的游客对阿坝旅游乃至四川旅游满意、放心。
乐山:旅游公安联合执法打击拦车拉客
乐山市旅游部门联合公安部门,开展警旅联合执法,联手重拳出击旅行社私刻印章和拦车拉客等违法违规行为。目前已有22家旅行社总社和15家旅行社分社进行了备案等级。
进入暑期以来,该市旅游执法支队已出动旅游执法车40台次,执法人员100余人次,对乐山中心城区高速公路入口、旅游景区沿线等地进行蹲守和巡查,防止拉客人员追撵拦截外地自驾车游客游览、就餐。
此外,针对旅游景区沿线和游客集散地的餐饮行业拉客、欺客行为,乐山市公安、旅游、卫生、工商等8个部门出动执法人员20人次,执法车辆6台次,对市内和景区沿线70余家餐馆自制菜单、店招店牌等进行了检查和规范,依法取缔虚假广告近40个。(四川经济日报记者 庄媛 实习生 胡嘉岩)
来源:四川新闻网